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Usar Zoom con Mello

Mello crea tus reuniones de Zoom por ti y las celebra dentro de la Meeting Room, junto al orden del día, las notas y las decisiones. Esta guía explica cómo añadir la app de Zoom, cómo usarla y cómo retirarla.

Qué hace la app de Zoom

Una vez vinculada tu cuenta de Zoom, Mello puede programar una reunión de Zoom en tu cuenta cuando creas una Meeting Room; iniciarla como anfitrión, o dejar entrar a los participantes, dentro de Mello mediante el Zoom Meeting SDK; y mostrar las grabaciones en la nube de esa reunión en la Room cuando Zoom las haya procesado.

Mello no accede a tu calendario, a tus contactos ni a tu chat. El audio y el vídeo viajan directamente entre tu navegador y Zoom: Mello nunca los recibe ni los almacena, y los archivos de grabación permanecen en tu nube de Zoom.

Antes de empezar

  1. Una cuenta de Mello. Puedes crearla gratis en https://mellolab-prod.vercel.app.
  2. Una cuenta de Zoom. Cualquier plan de Zoom permite programar y organizar reuniones; la lista de grabaciones requiere un plan de Zoom con grabación en la nube.
  3. Una versión reciente de Chrome, Edge, Firefox o Safari, con acceso a la cámara y al micrófono permitido para Mello.
  4. Si la cuenta de Zoom de tu empresa exige aprobar las apps, pide a tu administrador de Zoom que preapruebe Mello en el Zoom App Marketplace.

Añadir la app

Puedes empezar desde Mello o desde el Zoom App Marketplace. Desde el Marketplace, haz clic en Add en la ficha de Mello: llegarás a Mello, donde inicias sesión y continúas desde el paso 3.

  1. Inicia sesión en Mello en https://mellolab-prod.vercel.app.
  2. Abre Integraciones en el menú, o ve directamente a https://mellolab-prod.vercel.app/integrations.
  3. Junto a Zoom, haz clic en Conectar.
  4. Se abre Zoom. Inicia sesión con la cuenta de Zoom que organizará tus reuniones, revisa los permisos que solicita Mello y haz clic en Allow.
  5. Vuelves a Integraciones, donde Zoom aparece ahora como conectado, con el nombre de tu cuenta de Zoom.

Abrir Integraciones en Mello

Permisos que solicita Mello

meeting:write:meeting — para crear la reunión en tu cuenta de Zoom cuando programas una Meeting Room.

meeting:read:meeting — para volver a leer las reuniones que creó Mello e indicarte cuál de tus reuniones sigue en curso cuando Zoom se niega a iniciar una nueva.

user:read:user — para saber qué cuenta de Zoom está vinculada (su identificador y su nombre visible).

user:read:zak — para iniciar tu propia reunión como anfitrión dentro de Mello. Esta clave de corta duración se usa en ese momento y nunca se almacena.

cloud_recording:read:list_recording_files — para mostrar las grabaciones de las reuniones creadas en Mello.

Programar una reunión de Zoom

  1. Abre Rooms y haz clic en Nueva Meeting Room — o crea una desde un Espacio o una campaña.
  2. Elige Zoom como plataforma.
  3. Pon a la reunión un título, una fecha y una duración, añade el orden del día e invita a los participantes.
  4. Confirma. Mello crea la reunión en tu cuenta de Zoom, a tu nombre, y vincula su número y su enlace a la Room.

Iniciar la reunión y unirse

A la hora de la reunión, abre la Room. Quien la programó la inicia como anfitrión, dentro de Mello; los demás miembros se unen desde la misma Room como participantes. Los invitados sin cuenta de Mello pueden usar el enlace de Zoom. También puedes abrir la reunión en la aplicación de Zoom en cualquier momento con Abrir en Zoom.

Zoom solo permite una reunión a la vez por anfitrión. Si ya tienes una en curso, Mello te muestra cuál y te permite volver a ella, finalizarla si se creó en Mello o unirte a la nueva como participante.

Grabaciones

Para grabar, inicia una grabación en la nube desde la barra de Zoom durante la reunión. Cuando Zoom la haya procesado — de unos minutos a unas horas — aparece en las grabaciones de la Room, con un enlace para reproducirla en Zoom. Los archivos permanecen en tu cuenta de Zoom y siguen su política de conservación; Mello solo guarda la referencia y el enlace.

Retirar la app

Puedes retirar el acceso de Mello a Zoom desde cualquiera de los dos lados; basta con uno.

Desde Mello:

  1. Abre Integraciones en Mello.
  2. Junto a Zoom, haz clic en Desconectar.
  3. Mello elimina de inmediato tus tokens de Zoom y ya no puede crear ni iniciar reuniones en tu cuenta.

Retirar la app desde Zoom

  1. Inicia sesión en el Zoom App Marketplace en marketplace.zoom.us.
  2. Haz clic en Manage y luego en Added Apps.
  3. Busca Mello, haz clic en Remove y confirma.
  4. Zoom avisa a Mello, que elimina tus tokens de Zoom y los datos de tu cuenta de Zoom.

Qué pasa con tus datos

Se eliminan de inmediato: tus tokens de acceso y de actualización de Zoom, tu identificador de Zoom y el nombre de tu cuenta de Zoom.

Se conservan en Mello: las reuniones ya programadas mantienen su número y su enlace, y las grabaciones ya listadas su referencia, como parte del historial del proyecto — hasta que elimines la reunión, el proyecto o tu organización. Para que las eliminemos antes, escribe a hello@iagency.ma; lo hacemos en un plazo de 30 días.

Se conservan en Zoom: las reuniones creadas en tu cuenta y sus grabaciones permanecen en tu cuenta de Zoom. Elimínalas en Zoom si ya no las necesitas.

Sin Zoom, puedes seguir abriendo Meeting Rooms con Google Meet o sin videollamada.

Solución de problemas

«Tu cuenta de Zoom ya no está vinculada» — el acceso se retiró o caducó. Abre Integraciones y vuelve a hacer clic en Conectar.

«No se pudo conectar Zoom» — comprueba que hiciste clic en Allow en la pantalla de Zoom y que tu administrador de Zoom permite la app, y vuelve a intentarlo.

No hay grabaciones en la Room — la grabación debe guardarse en la nube, no en tu ordenador, y solo aparece cuando Zoom ha terminado de procesarla.

La cámara o el micrófono no funcionan — permítelos para Mello en la configuración de sitios de tu navegador y recarga la página.

Privacidad y seguridad

Tus tokens de Zoom se almacenan cifrados en nuestros servidores y nunca llegan a tu navegador. Los datos recibidos de Zoom no se venden, no se usan para publicidad y no se envían a ningún modelo de IA. Todos los detalles están en la sección Zoom de nuestra política de privacidad.

Política de privacidad — ZoomTérminos del servicio

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